AIとCX(顧客体験)領域を専門にリサーチ・コンテンツ制作を担当。海外の最新事例や技術論文を読み解き、コンタクトセンター×AIの実践知を発信。
複数事業の立ち上げ・事業投資を経て、vottia創業メンバーとしてAIエージェント事業を推進。これまでのマーケティング知見をもとに記事の品質を監修。
応答品質のばらつき、属人化、運用コストの増加──これらは多くの現場で起きている課題です。 vottiaは、実績ある運用知見とAIエージェントの組み合わせにより、 こうした構造的な課題に対して持続可能な解決策を提供します。まずは今の業務にどのように適用できるかを、一緒に整理しませんか。